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Tu negocio hace varias cosas: cuál cuentas primero y cuál te callas

Sabrás qué frase abre tu portada, por qué esa y no otra, y dónde va el resto de lo que haces.

Yodai · · 4 min de lectura

una hoja con una lista, qué se cuenta primero y qué se calla

Tienes una peluquería y también haces manicura. Un taller que repara coches del día a día y además restaura clásicos. Una tienda de bicicletas que las vende, las arregla y encima da clases de mecánica los sábados. Nada de eso es raro: la mayoría de los negocios reales hacen más de una cosa.

El problema aparece cuando te sientas a escribir la portada de tu web. Quieres contarlo todo porque todo es verdad y todo te da de comer. Y sale un texto como "cortamos pelo, hacemos manicura, vendemos productos, depilación, tratamientos capilares...". Una lista no convence a nadie. El que lee no sabe si eres bueno en algo o si haces de todo un poco porque no te decides por nada.

Lo que va primero no es lo que más haces

La pregunta que te haces mal es "¿qué es lo que más hago?". La pregunta correcta es "¿qué es lo que quiero que me pidan más?".

Puede que la mitad de tu caja la haga la manicura, pero si quieres crecer en color y tratamiento porque deja más margen y es el trabajo que te gusta, la portada tiene que hablar de eso. La manicura sigue existiendo, la sigues cobrando y la sigues anunciando dentro de la web, pero no compite por el titular. El titular es para lo que quieres vender más, no para lo que ya se vende solo.

Cómo elegir qué va delante
  1. 1Anota todo lo que haces
    Sin filtrar. Cada servicio, cada producto, cada cosa por la que ya te pagan alguien.
  2. 2Marca lo que un desconocido buscaría con tu nombre
    Si alguien te recomienda a un amigo, ¿qué le dice que haces en una frase? Esa frase corta es la que abre tu portada.
  3. 3Marca lo que más margen te deja
    No lo que más vendes: lo que más te queda limpio por cada hora de trabajo.
  4. 4Si coinciden, ese va primero
    Si no coinciden, gana el que te trae gente nueva. El de más margen se cuela dentro del mismo texto, como algo que también haces, no como titular: un titular de margen sin gente detrás no vende nada.

Cuándo lidera lo barato y cuándo lidera lo caro

Liderar con lo más buscado o con lo más rentable
Liderar con lo más buscado
  • Trae gente nueva porque coincide con lo que ya andan buscando
  • Se entiende en tres segundos, sin explicar nada
  • Corre el riesgo de anclarte siempre al servicio más barato
Liderar con lo más rentable
  • Atrae al cliente que ya sabe lo que quiere y paga mejor por ello
  • Cuesta más explicar por qué elegirte si todavía no te conocen
  • Funciona cuando ya tienes agenda y quieres cambiar de tipo de cliente

Cual elijo: Si estás empezando o compites por clientes nuevos, lidera con lo más buscado y mete lo rentable como segundo paso dentro del mismo texto. Si ya tienes la agenda llena y quieres subir de gama, lidera con lo rentable aunque traiga menos volumen: es la única forma de dejar de competir por precio en lo barato.

Puesto en palabras

Esto no es una idea abstracta, es una frase concreta que tienes que escribir hoy. La diferencia entre un negocio que "hace de todo" y uno que se entiende en tres segundos está en el orden de dos frases, no en añadir o quitar servicios.

Así se ve en la portada de un taller
Reparación de coches del día a día. Y si tu clásico necesita algo más, restauramos motor, chapa y tapicería en el mismo taller y con el mismo teléfono.
El error caro: la lista que no dice nada
Escribir "peluquería, estética, manicura, depilación, maquillaje" uno detrás de otro no es contar tu negocio, es enumerarlo. El que lee no se queda con nada porque no le has dado ningún motivo para elegirte frente a alguien especializado en una sola cosa. El coste no se ve en la web: se ve en que ese cliente busca "especialista en manicura" y encuentra a otro antes que a ti. Elige una frase con fuerza para el titular y deja el resto para la página de servicios, no para la portada.

Yodai monta la web a partir de lo que le cuentas, con tienda, reservas o presupuestos según lo que hagas. Mira cómo queda la página web para tu negocio.

Lo que te llevas
  • Tienes decidida la frase que abre tu portada y por qué esa y no otra
  • El resto de lo que haces sigue contado, pero un escalón por debajo del titular
  • Sabes cuándo tocará cambiar esa frase: cuando cambie el tipo de cliente que quieres atraer

Cuenta a qué te dedicas y esta tarde tienes web

Lo dices en una línea, como se lo dirías a un cliente, y te sale publicada. Gratis y sin tarjeta.

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